Zahlungsbedingungen

Diese Zahlungsbedingungen gelten für sämtliche Möbelbestellungen über Kavrelavneth mit Lieferung innerhalb Deutschlands. Sie informieren darüber, welche Zahlungsmethoden zur Verfügung stehen, wie der Zahlungsvorgang abläuft und wie wir mit fehlgeschlagenen Zahlungen, Rückerstattungen und zahlungsbezogenen Anfragen umgehen.

Unser Ziel ist eine transparente und sichere Zahlungsabwicklung unter Beachtung der für unser Angebot geltenden europäischen und deutschen Vorschriften.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

In unserem Online-Shop stehen sichere Online-Kartenzahlungen zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit im Checkout können insbesondere folgende Kredit- und Debitkarten akzeptiert werden:

• Visa
• Mastercard
• JCB
• Discover
• Diners Club
• American Express

Maßgeblich sind ausschließlich die im Checkout zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung tatsächlich angezeigten Zahlungsmethoden.

Wir verlangen keine Zahlungen über nicht auf unserer Website beziehungsweise im Checkout ausgewiesene private oder inoffizielle Zahlungswege.

2. Ablauf der Zahlung

Unser Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt vollständig online. Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sämtliche Angaben sorgfältig.

Schritt 1 – Artikel auswählen

Wählen Sie die gewünschten Garten-, Schlafzimmer- oder Wohnzimmermöbel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Überprüfen Sie vor dem Fortfahren insbesondere Artikel, Ausführung und Menge.

Schritt 2 – Rechnungs- und Lieferdaten eingeben

Geben Sie im Checkout die erforderlichen Informationen ein. Dazu gehören insbesondere der Name des Empfängers, Ihre Kontaktdaten, die vollständige Lieferadresse in Deutschland sowie die erforderlichen Rechnungsinformationen.

Vollständige und korrekte Angaben helfen dabei, Verzögerungen bei der Bearbeitung und Lieferung zu vermeiden.

Schritt 3 – Zahlungsmethode auswählen

Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

Schritt 4 – Zahlung abschließen

Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen in die dafür vorgesehenen Felder ein und überprüfen Sie vor der Bestätigung den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einschließlich Warenwert, Versandkosten und gegebenenfalls ausgewiesener Steuern.

Abhängig von Ihrer Bank, dem Kartenanbieter oder dem Zahlungsdienstleister kann eine zusätzliche Sicherheits- oder Identitätsprüfung erforderlich sein. Die konkrete Art dieser Prüfung wird vom jeweiligen Anbieter festgelegt.

Schritt 5 – Bestellbestätigung

Nach erfolgreicher Autorisierung der Zahlung wird Ihre Bestellung in unserem System erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

In Einzelfällen kann es etwas dauern, bis uns eine endgültige Zahlungsbestätigung vorliegt. In diesem Fall beginnen wir mit der weiteren Bestellbearbeitung, sobald der Zahlungsstatus eindeutig bestätigt wurde.

3. Hinweise zur sicheren Kartenzahlung

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden Ihrer Zahlung, ob die eingegebenen Daten vollständig und korrekt sind.

Achten Sie insbesondere auf:

• korrekte Angaben zum Karteninhaber,
• richtige Kartennummer,
• korrektes Ablaufdatum und Sicherheitscode,
• ausreichende Verfügbarkeit beziehungsweise einen ausreichenden Verfügungsrahmen,
• Freigabe der Karte für Online- und gegebenenfalls internationale Transaktionen,
• korrekte Rechnungs- und Lieferinformationen sowie
• den im Checkout angezeigten Gesamtbetrag.

Wichtiger Sicherheitshinweis: Senden Sie uns niemals Ihre vollständige Kartennummer, Ihren Karten-Sicherheitscode (CVV/CVC) oder vergleichbare vertrauliche Zahlungsdaten per E-Mail, Chat oder über andere dafür nicht vorgesehene Kommunikationswege.

4. Fehlgeschlagene oder nicht abgeschlossene Zahlungen

Eine Kartenzahlung kann aus unterschiedlichen Gründen abgelehnt oder nicht vollständig abgeschlossen werden. Mögliche Ursachen sind beispielsweise fehlerhaft eingegebene Kartendaten, Einschränkungen durch die kartenausgebende Bank, Sicherheitsprüfungen, ein unzureichender Verfügungsrahmen oder vorübergehende technische Probleme.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich war, können Sie:

• Ihre eingegebenen Kartendaten überprüfen und gegebenenfalls korrigieren;
• prüfen, ob Ihre Karte für Online- beziehungsweise internationale Zahlungen freigeschaltet ist;
• prüfen, ob ein ausreichender Verfügungsrahmen vorhanden ist;
• Ihre kartenausgebende Bank kontaktieren und nach dem Grund für die Ablehnung fragen.

Wenn Ihnen nicht eindeutig angezeigt wird, ob eine Zahlung erfolgreich war, sollten Sie die Bestellung nicht mehrfach unmittelbar hintereinander absenden. Dadurch lassen sich versehentliche Doppelbestellungen oder mehrfache Zahlungsautorisierungen vermeiden.

Kontaktieren Sie im Zweifelsfall unseren Kundenservice, damit wir den Bestellstatus überprüfen können.

5. Zahlung erfolgt, aber keine Bestellbestätigung erhalten

Wenn Ihre Zahlung erfolgreich durchgeführt wurde, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner.

In einzelnen Fällen kann die Verarbeitung oder Zustellung einer Bestellbestätigung etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Sollten Sie auch nach angemessener Wartezeit keine Bestellinformationen erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Für die Überprüfung können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

• Name, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde,
• verwendete E-Mail-Adresse,
• Bestellnummer, sofern vorhanden,
• Datum und ungefährer Betrag der Transaktion.

Bitte übermitteln Sie uns dabei keine vollständigen Kartendaten oder Sicherheitscodes.

6. Bestellbetrag, Versandkosten und Steuern

Der verbindliche Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Der Gesamtbetrag kann sich aus folgenden Bestandteilen zusammensetzen:

• Warenwert,
• gegebenenfalls anfallende Versandkosten und
• anwendbare Steuern.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten richten sich nach unseren Versand- und Lieferbedingungen und werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferungen nach Deutschland werden die für die jeweilige Bestellung anfallenden Steuern entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Checkout berücksichtigt beziehungsweise ausgewiesen.

Sofern im Checkout nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird, sollen Ihnen im Rahmen einer regulären Lieferung keine zusätzlichen, dort nicht ausgewiesenen Zahlungsverpflichtungen für die Bestellung entstehen.

7. Rückerstattungen

Wird eine Bestellung wirksam storniert oder besteht nach einer Rückgabe Anspruch auf eine Rückerstattung, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Nach erfolgreicher Prüfung des jeweiligen Vorgangs veranlassen wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.

Wie lange es anschließend dauert, bis der Betrag auf Ihrem Karten- oder Bankkonto sichtbar ist, hängt von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank, des Kartenanbieters oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab. Daher können wir keinen verbindlichen Zeitpunkt für die endgültige Gutschrift auf Ihrem Konto garantieren.

Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen und Abläufen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie sowie in unserer Richtlinie zur Stornierung von Bestellungen.

8. Datenschutz bei Zahlungen

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit einer Bestellung und Zahlung verarbeitet werden, behandeln wir entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung.

Soweit erforderlich, können zahlungs- und transaktionsbezogene Informationen zur Zahlungsabwicklung, Überprüfung von Transaktionen, Bearbeitung von Rückerstattungen sowie zur Betrugs- und Missbrauchsprävention verarbeitet werden.

Wir verwenden personenbezogene Daten nur im Rahmen der jeweils geltenden Rechtsgrundlage und der in unserer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu möglichen Empfängern und zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Fragen zu Zahlungen und Rückerstattungen

Bei Problemen mit einer Zahlung, einem unklaren Bestellstatus oder einer noch nicht eingegangenen Rückerstattung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell zuordnen können, halten Sie bitte – soweit vorhanden – folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer,
• Name, unter dem die Bestellung aufgegeben wurde,
• verwendete E-Mail-Adresse,
• kurze Beschreibung des Problems.

Bitte senden Sie uns keine vollständige Kartennummer, keinen CVV-/CVC-Sicherheitscode und keine sonstigen vertraulichen Zugangsdaten.

10. Kontakt

Shopname: Kavrelavneth
Website: eviahalen.com
E-Mail: info@kavrelavneth.com
Telefon: +1 (602) 594-8263
Geschäftsanschrift: 1015 W 9th St, Tempe, AZ 85281, United States
Liefer- und Servicegebiet: Deutschland
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr