GDPR-Datenschutzrichtlinie

Kavrelavneth verpflichtet sich zum verantwortungsvollen und transparenten Umgang mit personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von eviahalen.com erheben, verwenden, weitergeben, speichern und schützen.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen deutschen Datenschutzvorschriften. Diese Richtlinie ergänzt unsere Datenschutzerklärung und unsere Cookie-Richtlinie und soll einen verständlichen Überblick über unsere Datenverarbeitungsprozesse geben.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie gilt für sämtliche Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website eviahalen.com.

Hierzu zählen insbesondere:

das Aufrufen und Durchsuchen unseres Sortiments an Garten-, Schlafzimmer- und Wohnzimmermöbeln,
die Aufgabe und Bearbeitung von Bestellungen,
die Zahlungsabwicklung,
die Lieferung,
die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice,
Rückgaben und Rückerstattungen,
Stornierungsanfragen sowie
sonstige Interaktionen mit unserer Website und unseren Serviceangeboten.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und die Verarbeitung für einen festgelegten Zweck erforderlich ist.

2. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Kavrelavneth
Website: eviahalen.com
E-Mail: info@kavrelavneth.com
Telefon: +1 (602) 594-8263
Geschäftsanschrift: 1015 W 9th St, Tempe, AZ 85281, United States
Liefer- und Servicegebiet: Deutschland
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Rechte nach der DSGVO ausüben möchten, können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.

Für Datenschutzanfragen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail, damit Ihr Anliegen nachvollziehbar und effizient bearbeitet werden kann.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten grundsätzlich nur solche Daten, die für die Bereitstellung unserer Leistungen, die Durchführung einer Bestellung oder für andere klar definierte Zwecke erforderlich sind.

3.1 Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, unseren Kundenservice kontaktieren oder eine Rückgabe, Erstattung oder Stornierung beantragen, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
Telefonnummer,
Lieferadresse in Deutschland,
Rechnungsinformationen,
Bestell- und Produktinformationen,
Transaktions- und Zahlungsinformationen,
Informationen zu Rückgaben und Erstattungen,
Angaben zu Stornierungen,
Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice.

Soweit bestimmte Angaben für die Durchführung des Vertrags oder die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich sind, können wir die jeweilige Leistung ohne diese Daten gegebenenfalls nicht erbringen.

3.2 Automatisch erhobene technische Daten

Beim Besuch unserer Website können aus technischen Gründen bestimmte Informationen automatisch verarbeitet werden, beispielsweise:

IP-Adresse,
Geräteinformationen,
Browsertyp und Browserversion,
Betriebssystem und technische Systemeinstellungen,
Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
aufgerufene Seiten und Inhalte,
Sitzungs- und Serverprotokolle,
Cookie-Kennungen und vergleichbare technische Informationen.

Solche Daten können unter anderem benötigt werden, um die Website technisch bereitzustellen, ihre Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu erkennen.

Daten aus technisch nicht erforderlichen Cookies oder vergleichbaren Tracking-Technologien werden, soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, grundsätzlich erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung verarbeitet.

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für klar festgelegte und nachvollziehbare Zwecke.

Bestellabwicklung

Wir verwenden die für Ihre Bestellung erforderlichen Daten, um Bestellungen zu prüfen, Transaktionen zu bestätigen, Zahlungen abzuwickeln und den ordnungsgemäßen Ablauf des Kaufvertrags sicherzustellen.

Lieferung

Soweit erforderlich, übermitteln wir die für die Zustellung notwendigen Informationen an Versand- und Logistikdienstleister, damit Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands ausgeliefert und gegebenenfalls nachverfolgt werden kann.

Kundenservice

Personenbezogene Daten können verarbeitet werden, um Fragen vor oder nach einer Bestellung zu beantworten, den Bestellstatus zu prüfen, Lieferprobleme zu klären oder andere Kundenserviceanliegen zu bearbeiten.

Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen

Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um Rückgabe-, Erstattungs- und Stornierungsanträge zu prüfen und abzuwickeln sowie Reklamationen und Transportschäden zu bearbeiten.

Betrieb und Sicherheit der Website

Technische Daten können verarbeitet werden, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen, Fehler zu erkennen, Missbrauch oder Betrugsversuche zu verhindern und die IT-Sicherheit zu gewährleisten.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten, um steuerrechtliche, handelsrechtliche oder sonstige gesetzliche Pflichten zu erfüllen sowie berechtigte behördliche Anfragen zu beantworten.

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO. Je nach Verarbeitungsvorgang kommen insbesondere folgende Rechtsgrundlagen in Betracht:

Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Soweit eine Verarbeitung Ihre Einwilligung voraussetzt, beispielsweise bei bestimmten Analyse-, Marketing- oder nicht technisch erforderlichen Cookie-Funktionen, erfolgt die Verarbeitung erst nach Ihrer Zustimmung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Vertragserfüllung – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Diese Rechtsgrundlage gilt insbesondere für die Verarbeitung, die zur Durchführung einer Bestellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung sowie zur Bearbeitung vertragsbezogener Rückgaben oder Kundenanfragen erforderlich ist.

Rechtliche Verpflichtung – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften verarbeiten oder speichern, beispielsweise im Zusammenhang mit steuer- oder handelsrechtlichen Dokumentationspflichten.

Berechtigte Interessen – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Soweit gesetzlich zulässig, können personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter Interessen verarbeitet werden, etwa zur Gewährleistung der IT-Sicherheit, zur Betrugsprävention oder zur Geltendmachung und Verteidigung von Rechtsansprüchen. Dabei berücksichtigen wir die Interessen und Grundrechte der betroffenen Personen.

6. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage vorliegt.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere:

Versand- und Logistikdienstleister
Diese erhalten die für die Zustellung erforderlichen Informationen, etwa Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Kontaktdaten.

Zahlungsdienstleister
Diese können die zur Zahlungsabwicklung, Rückerstattung oder Betrugsprävention erforderlichen Transaktionsinformationen erhalten.

Technische Dienstleister
Hierzu können Anbieter für Hosting, IT-Infrastruktur, Wartung und Sicherheitsleistungen gehören.

Behörden und andere öffentliche Stellen
Soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht, können personenbezogene Daten an zuständige Behörden, Gerichte oder Aufsichtsstellen übermittelt werden.

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen vertraglich verpflichtet.

7. Übermittlung von Daten in Drittländer

Da unser Unternehmen in den Vereinigten Staaten ansässig ist und einzelne Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) tätig sein können, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer kommen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Je nach Empfänger und Zielland kann die Übermittlung insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission oder geeigneter Garantien erfolgen, beispielsweise der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCC).

Soweit erforderlich, treffen wir zusätzliche Maßnahmen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

8. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nicht länger, als dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Bestell-, Zahlungs-, Buchhaltungs- und steuerrechtlich relevante Daten werden entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

Daten aus Kundenservice-, Rückgabe-, Reklamations- oder Stornierungsvorgängen speichern wir grundsätzlich so lange, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs und gegebenenfalls zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Entfällt der Verarbeitungszweck und besteht keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung, werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder – soweit sinnvoll und zulässig – anonymisiert.

9. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, unbefugtem Zugriff, unzulässiger Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Beschränkung interner Zugriffsrechte,
technische Zugriffskontrollen,
verschlüsselte Datenübertragung,
Sicherheits- und Wartungsmaßnahmen,
regelmäßige Überprüfung technischer Risiken,
angemessene Anforderungen an externe Dienstleister sowie
Löschung nicht mehr benötigter Daten.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei elektronischer Datenübertragung und -speicherung kein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken garantiert werden. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden daher entsprechend dem technischen Stand und dem jeweiligen Risiko fortlaufend überprüft und angepasst.

10. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie bestimmte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen einer Verarbeitung widersprechen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO gestützt wird.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Der Widerruf einer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

11. So können Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, können Sie uns unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren:

info@kavrelavneth.com

Bitte beschreiben Sie möglichst genau, welches Recht Sie ausüben möchten. Soweit dies zur Identitätsprüfung erforderlich ist, können wir zusätzliche Informationen anfordern, damit personenbezogene Daten nicht unberechtigt an Dritte herausgegeben oder verändert werden.

Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. In gesetzlich zulässigen Fällen kann die Bearbeitungsfrist verlängert werden. In diesem Fall informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben über die Verlängerung und deren Gründe.

12. Cookies und vergleichbare Technologien

Für Cookies und vergleichbare Technologien gelten zusätzlich die Regelungen unserer Cookie-Richtlinie.

Technisch erforderliche Technologien können eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Technisch nicht erforderliche Analyse-, Funktions- oder Marketing-Technologien werden, soweit gesetzlich eine Einwilligung erforderlich ist, erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung aktiviert.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website bereitgestellten Auswahlmöglichkeiten beziehungsweise über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

13. Verhältnis zu anderen Richtlinien und Änderungen

Diese GDPR-Datenschutzrichtlinie ergänzt unsere Datenschutzerklärung, unsere Cookie-Richtlinie sowie weitere auf unserer Website veröffentlichte Regelungen, soweit diese die Verarbeitung personenbezogener Daten betreffen.

Wir können diese Richtlinie anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Systeme, eingesetzte Dienstleister oder unsere Datenverarbeitungsprozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Soweit aufgrund einer Änderung eine neue Einwilligung erforderlich ist, werden wir diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen einholen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie gelegentlich aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand zu informieren.

14. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen: